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  • Respuesta al Retiro del Competidor: Enfamil Redobla sus Esfuerzos para Reabastecer los Estantes con Fórmula para Bebés | Aprende más.

Comunicate con Nosotros

Gracias por tu interés en la Familia de Fórmulas Enfamil™.

La situación del suministro de fórmula está generando preocupaciones en todo el país y, aunque los productos de Enfamil no se retiraron del mercado, estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance para ayudar a ofrecer información, orientación y soluciones de todas las formas posibles. Estamos garantizando la seguridad y la calidad continuas de todos los productos de Enfamil.

Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para ayudar a todos los que podamos de la forma más completa posible. Estamos experimentando un alto volumen de llamadas y tiempos de espera más largos de lo habitual. No queremos que tengas que esperar. Nuestras herramientas en línea también pueden proporcionar respuestas e información instantáneas, y usarlas puede ser la forma más rápida de encontrar fórmulas cerca de ti y/o información sobre las fórmulas de Enfamil.

¿Dónde Puedo Encontrar la Fórmula?

Si necesitas ayuda para encontrar la fórmula para tu bebé, consulta nuestro localizador de tiendas que proporciona inventario en tiempo real dentro de un radio de 200 millas de tu código postal. Puede ser difícil encontrar fórmulas de Enfamil, a pesar de que los productos de Enfamil no fueron retirados del mercado. Por favor vuelve a consultar con frecuencia ya que el inventario cambia a diario. Siempre llama a la tienda con anticipación para confirmar la disponibilidad.

Cómo Encontrar Fórmulas en Línea

Cuando busques la fórmula de tu bebé en línea, asegúrate de verificar los filtros de búsqueda predeterminados. Si se seleccionan las opciones de envió o entrega en la acera, tu fórmula puede aparecer agotada. Sin embargo, al eliminar estos filtros, es posible que el producto esté disponible para comprar en la tienda. Siempre llama a la tienda con anticipación para verificar la disponibilidad.

Dónde Buscar Muestras de Fórmula

Tu pediatra también puede ayudar a proporcionar muestras, así como orientación sobre qué producto(s) de Enfamil sería(n) mejor(es) a las necesidades de tu bebé.

¿Qué Fórmula de Enfamil es adecuada para mi bebé?

Consulta nuestra página de comparación de fórmulas para ver cómo los productos de Enfamil se comparan con otras fórmulas de marca que hayas usado. Asegúrate de comunicarte con tu pediatra para cualquier aclaración sobre las necesidades específicas de tu bebé.

¿Otras Preguntas?

Para evitar un tiempo de espera, se pueden encontrar muchas respuestas a preguntas comunes en nuestro Centro de Ayuda. Debido al volumen sin precedentes de solicitudes por correo electrónico, recomendamos encarecidamente a cualquier persona que tenga preguntas urgentes que nos llame en español al 1-888-BEBE220.

Productos de Enfamil Fuera de los Estados Unidos

Si tienes alguna pregunta sobre los productos de Mead Johnson que se venden fuera de los Estados Unidos, visita reckitt.com.

Estamos dando prioridad a nuestra disponibilidad para responder a aquellos con necesidades y preguntas específicas urgentes. La manera más rápida de comunicarte con nosotros en este momento es llamándonos en español al 1-888-BEBE220.

 

*Campos requeridos

Si se trata de una emergencia médica, comuníquese con su pediatra.
Consultas Médicas
Proporcione una descripción de sus inquietudes. Incluya cuánto tiempo usted o su bebé han estado usando la fórmula actual y si el médico ha hecho alguna recomendación.
Consultas sobre la Calidad de Productos
Proporcione una descripción de sus inquietudes. Incluya el número de envases afectados o dañados y dónde obtuvo el producto.
La calidad y la seguridad del producto son muy importantes para nosotros. Proporcione la siguiente información del empaque de su producto Enfamil®.
La mayoría de los pedidos comienzan a procesarse de inmediato, por lo que hay un breve período de tiempo para cancelar o cambiar un pedido. Haremos todo lo posible para acomodar cambios o cancelaciones de pedidos que aún no se han procesado; sin embargo, no podemos cancelar o cambiar un pedido una vez que se haya procesado.
¿Cómo podemos contactar contigo?
Puede esperar una respuesta nuestra en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Si necesita comunicarse con nosotros de inmediato, llame al 1-800-BABY123.